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汽車送修被私用 謹(jǐn)防四個維修陷阱

隨著生活水平的提高,汽車成為生活的“必需品”。在享受汽車帶來的便捷的同時,有車族的煩惱也接踵而至。煩惱之一就是汽車在保養(yǎng)維修時遭遇的服務(wù)“陷阱”,比如不用洗車劑而用普通洗衣粉、以次充好、擴(kuò)大維修范圍、“小病當(dāng)成大病醫(yī)”等等。

選擇誠信商家維修,質(zhì)量更有保障

而有的消費(fèi)者即使被宰、被騙,可能還被蒙在鼓里。愛車“受傷”本來就讓人心煩,再讓黑了心的維修工人一攪和,那叫一個上火。

維修“陷阱”一:車輛送修竟被他人私自使用

“開進(jìn)汽修店時,公里數(shù)正好是11111,這個數(shù)字我記得很清楚,可是等我第二天去提車的時候,公里數(shù)變成11270?!笔忻裆蜍S有一輛別克君越(報價 圖片 參數(shù)),由于在路上被刮蹭了,就開進(jìn)就近的一家汽修店?!爱?dāng)天我有急事,就先把車停在汽修店里,第二天再去提,誰知道我的車卻被他們私自使用了?!鄙蜍S說,“那天晚上還有朋友打電話給我,說在金華看見我的車,問我是不是在出差,當(dāng)時以為朋友看錯了,后來看到公里數(shù)變了,才知道是有人私自開過我的車?!?/p>

自己送去維修的車卻被當(dāng)成了修車店員工的“私人座駕”,沈躍十分惱火,曾找汽修店的老板理論,但是由于沒有證據(jù),加上老板態(tài)度很好,不了了之。“車是送去維修的,不是給他們私人使用的,這次只能自認(rèn)倒霉,下次再也不會去那家汽修店了?!?/p>

維修車輛被汽修店工作人員當(dāng)私家車用,這一現(xiàn)象并不少見。飛度(報價 圖片 參數(shù))車主黃先生就曾告訴過記者,他的車放在維修站保養(yǎng),自己剛加了油才去的,取車的時候發(fā)現(xiàn)油少了半格。雖然車主氣憤,但這種情況,往往找不到證據(jù),車主只能自認(rèn)倒霉。

行家支招:

有時候由于特殊原因,不得不將愛車留在汽修店過夜,如果對方缺乏誠信,消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)就難以得到保障。車主去維修的時候,留意一下里程表和油表,并且拍照留下證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)車輛被使用過,要跟汽修店工作人員交涉,為自己維權(quán)。

維修“陷阱”二:瞞天過海以次充好欺騙顧客

近日,市民李好文碰上了鬧心事,剛買不久的奔馳車,在倒車時不小心撞上了一個矮石墩,后保 險杠上留下了刮痕。李先生很心痛,剛買的車有個“疤痕”,總得想辦法修補(bǔ)。于是,他將車開到了一家汽車維修店。“當(dāng)時那個維修師傅看了我的車是新車,又相對高端,便強(qiáng)烈推薦使用進(jìn)口車漆,說光澤度好,而且現(xiàn)在剛好有讓利活動,可以打6折,還送全車打蠟。我想著價格便宜,馬上就答應(yīng)了?!碑?dāng)李好文去提車時,原先被刮擦的地方看起來已完好無損,打過蠟后,車漆锃亮,李好文很滿意,當(dāng)場就付款了。

但是過了一段時間,他發(fā)現(xiàn)補(bǔ)過漆的地方有些細(xì)小的裂縫,又找了一家正規(guī)的汽修店,“那里的工作人員告訴我,我補(bǔ)的漆并不是所謂的高端進(jìn)口漆,而是普通漆。”李好文憤憤地說,“那個工作人員還說,這種漆剛噴上時看不出什么異常,可是使用不久就會脫漆掉色。高端漆能保持五年以上,價格也高,而普通漆顆粒不勻,附著力不強(qiáng),壽命很短?!?/p>

不僅僅是油漆以次充好,有些路邊汽修店還存在倒件行為。

修車時,汽修工用舊件、假件以次充好安裝到客戶的車上,甚至把客戶車上的新件換下來,更換上舊件,再把新件倒手高價賣出。

行家支招:

以次充好,賺取其中高額差價是汽修店服務(wù)中常見的伎倆。如果車主只是換換機(jī)油三濾等一些易耗件,自己對汽車又比較熟悉的話,可以去找一家正規(guī)維修店。對于預(yù)防汽修店副廠件充正廠件,在更換部件時,車主能在現(xiàn)場,特別是要注意檢查那些配件的品牌以及防偽標(biāo)貼。

維修“陷阱”三:提早保養(yǎng)越早越能多撈錢  

“買車容易養(yǎng)車難”,如今,高額的維修保養(yǎng)費(fèi)用已經(jīng)成為不少有車族頗為頭痛的一件事。保養(yǎng)看上去很簡單,說明書上怎么說,就怎么做。但事實(shí)上,保養(yǎng)也存在一些“陷阱”。

“我看過汽車《保養(yǎng)手冊》,上面寫著首保養(yǎng)是7500公里,可是有一次汽修店的工作人員卻告訴我,汽車的首保養(yǎng)提前2000公里?!瘪R自達(dá)車主江美晴不禁疑惑,自己每天上下班的路程不過10分鐘車程,行駛路況也不錯,需要提前保養(yǎng)嗎?

每種車都有自己的《保養(yǎng)手冊》,里面有首保養(yǎng)的公里數(shù),增減幅度在百分之十以內(nèi)都是正常的。但有些汽修店工作人員卻會勸說車主盡早保養(yǎng),灌輸越早越好的理念。對汽車知識了解不多的人往往受到這類“專業(yè)人士”的誤導(dǎo)去做保養(yǎng)。

行家支招:

提前保養(yǎng),對汽車而言并沒有什么損失,但是需要消費(fèi)者花更多的錢和時間,從而增加了維護(hù)成本。遇到這類問題,車主不同意就可以了,堅(jiān)持在廠家說明書規(guī)定的范圍內(nèi)更換是不會錯的。如果要提前,是在規(guī)定里程的百分之十之內(nèi)。去保養(yǎng)之前要明確保養(yǎng)內(nèi)容,不然汽修店有可能給你另加額外的保養(yǎng)項(xiàng)目,保養(yǎng)費(fèi)用也會水漲船高。做完保養(yǎng)后,要向店家索要詳細(xì)單據(jù),了解本次保養(yǎng)的項(xiàng)目和費(fèi)用。知道這些以后,等到下次再做保養(yǎng)時,自己可以心中有數(shù)。

維修“陷阱”四:馬虎了事治標(biāo)不治本

“半年不到,已經(jīng)換了3個前大燈了?!蹦嵘\囍麝愊胂胂蛴浾呓榻B起自己被“坑”的經(jīng)過,“一開始汽修店的人告訴我說是燈壞了,換一盞新的就好,可是每次換了以后撐不了多久,前大燈又出問題了,先后換了3次,去了4S店檢查,才發(fā)現(xiàn)原來是里面的線路問題,車燈電壓不穩(wěn),當(dāng)然容易壞?!标愊胂胝f,3盞燈也花了不少錢,找原來的修理店索賠,對方說在離開他們汽修店之前,一切都沒有問題,不予負(fù)責(zé)。

據(jù)了解,有些不負(fù)責(zé)任的汽車維修店在修車過程中,馬虎了事,甚至有意治標(biāo)不治本,導(dǎo)致修后的汽車需要多次返修,這樣,消費(fèi)者費(fèi)時又費(fèi)錢,而維修店則可獲取更多利潤。

行家支招:

市民維修車輛時,一定要看清店家是否有維修經(jīng)營許可證。從事汽車維修經(jīng)營是需要經(jīng)過道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可的。獲得一類、二類汽車維修經(jīng)營許可的,可以從事相應(yīng)車型的整車修理、整車維護(hù)、維修救援、專項(xiàng)修理;獲得三類汽車維修經(jīng)營許可的可以分別從事發(fā)動機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動變速器維修、涂漆、輪胎動平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調(diào)維修、車身清潔維護(hù)等專項(xiàng)維修業(yè)務(wù),經(jīng)營者可以獲得一個或多個維修項(xiàng)目的經(jīng)營資質(zhì)。


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